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📋 售后工单 {{ servicePendingDispatch }}
🏗️ 安装工单 {{ installationInProgress }}
📊 监管看板 {{ supervisionData.sla_overdue }}
🔧 维修工管理
📦 库存管理 {{ serviceInventoryAlerts }}
👥 用户管理
🤖 AI 使用统计
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总览看板

品牌返利数据概览 · {{ currentMonth }}

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{{ s.value }}{{ s.unit || '' }}
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{{ b.type }}
¥{{ b.rebate }}
本月返利
达成率 {{ b.rate }}%
返利趋势（近6个月）
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✅ 暂无异常
🚨
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🛠️ 售后概况 点击查看详情 →
待派单
📋
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待处理
进行中
🔧
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维修中
今日完成
✅
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已完成
库存预警
⚠️
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需补货

📈 经营看板

Boss 智数中心 · {{ bossCurrentMonth }}

本月总销售额
💰
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不含税
Q3 达成率
🎯
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{{ bossCards.completionRate >= 33 ? '✅ 进度正常' : '⚠️ 进度落后' }}
当前返利
🏆
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含品牌政策返利
预警数
⚠️
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🏷️ 品牌销售排行
👤 销售员排名 Top5
排名 姓名 部门 销售额 占比
🥇 🥈 🥉 {{ i + 1 }} {{ sp.name }} {{ sp.dept }} {{ sp.totalSales }} {{ sp.ratio }}%
🎯 Q3 目标进度
{{ bp.isOnPace ? '✅' : '⚠️' }} {{ bp.brand }} {{ bp.rate }}%
{{ bp.rate }}%
已达成 {{ bp.currentSales }} 目标 {{ bp.target }}
⛰️ 爬坡返利 {{ bossPoolInfo }}
📈 月度趋势
⚡ 快捷提问
{{ bossAnswer }}
←

{{ currentBrand?.name }} · 返利详情

6层返利分解 · 对账明细

{{ t.level }}
{{ t.rate }}
¥{{ t.amount }}
返利对账明细
批次号 月份 返利金额 达成率 状态 操作
{{ row.batch }} {{ row.month }} ¥{{ row.amount }}
{{ row.rate }}%
{{ row.status }} {{ detailExpandIndex === i ? '收起' : '展开' }}
明细分解：
基础返利：¥{{ detailRows[detailExpandIndex]?.breakdown?.base || 0 }}
超额完成奖：¥{{ detailRows[detailExpandIndex]?.breakdown?.bonus || 0 }}
季度返利：¥{{ detailRows[detailExpandIndex]?.breakdown?.quarter || 0 }}

📚 知识库

品牌政策 · 返利规则 · 操作手册

分类筛选
全部 {{ kbTotal }}
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暂无匹配的知识条目
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🏷️ {{ kbCategoryLabel(item.category) }} 🏢 {{ item.brand }} 📅 {{ item.created_at ? item.created_at.slice(0,10) : '' }} 编辑 删除

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支持 PDF、Excel、Word、图片等文件格式

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文件名大小类型上传时间状态
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💬 对话日志

用户与 AI 助手的对话记录

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💬
暂无对话记录

📋 售后工单管理

工单派发 · 维修进度 · 服务闭环

待派单
📋
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待处理
进行中
🔧
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维修中
今日完成
✅
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已完成
紧急工单
🚨
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需加急
—
工单号 客户名 产品型号 紧急程度 状态 维修工 创建时间 操作
暂无工单数据
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🏗️ 中央空调安装工单

7阶段闭环 · 登记→看现场→打孔→安装→隐蔽→量风口→调试

📋 安装工单
🥇 铜管需求
📦 材料出库
进行中
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今日新增
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今日完成
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已完成
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工单号 客户 电话 地址 型号 阶段 创建时间 操作
{{ o.order_no }} {{ o.customer_name }} {{ o.customer_phone }} {{ o.customer_address || '—' }} {{ o.product_model || '—' }} {{ o.stage_label }} {{ (o.created_at || '').substring(0, 16) }} 详情
暂无安装工单
工单号 客户 小区 铜管米数 上报人 时间
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暂无铜管需求记录
草稿
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已提交
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已审核
{{ materialOutboundStats.approved || 0 }}
同步失败
{{ materialOutboundStats.sync_failed || 0 }}
T+单号 工单号 客户 小区 材料明细 状态 操作人 时间 操作
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暂无材料出库记录

📋 安装工单详情 · {{ installationDetail?.order?.order_no }}

✕
客户：{{ installationDetail.order.customer_name }}
电话：{{ installationDetail.order.customer_phone }}
地址：{{ installationDetail.order.customer_address || '—' }}
类型：{{ installationDetail.order.product_type || '—' }}
型号：{{ installationDetail.order.product_model || '—' }}
数量：{{ installationDetail.order.quantity }}
部门：{{ installationDetail.order.department || '—' }}
业务员：{{ installationDetail.order.salesman || '—' }}
阶段：{{ installationDetail.order.stage_label }}
创建时间：{{ (installationDetail.order.created_at || '').substring(0, 19) }}

📍 7阶段进度时间线

{{ tl.done ? '✅' : (tl.stage_key === installationDetail.order.stage ? '🔄' : '⏳') }} {{ tl.stage }} 师傅：{{ tl.technician }}
预约：{{ tl.scheduled_at.substring(0, 16) }}
完成：{{ tl.completed_at.substring(0, 16) }}
备注：
{{ installationDetail.order.remark }}

📊 安装监管看板

在途工单 · T+单据审核 · SLA达成 · 师傅绩效 · 一致性校验

在途工单数 🚚
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进行中工单
待审核T+单据 📝
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⚠ 超时未审核 {{ supervisionData.voucher_overdue }} 单
草稿 + 已提交
超时工单数 ⏰
{{ supervisionData.sla_overdue || 0 }}
超过 SLA 时长
SLA 达成率 🎯
{{ supervisionData.sla_rate != null ? supervisionData.sla_rate : 100 }}%
本月完成 {{ supervisionData.month_completed || 0 }} 单 · 均 {{ supervisionData.avg_hours || 0 }}h

📍 在途工单阶段分布

合计 {{ supervisionData.in_progress || 0 }} 单
{{ st.label }}
{{ st.count }}
暂无在途工单

🧾 T+出库单审核状态

超时 {{ supervisionData.voucher_overdue }} 单
草稿
{{ (supervisionData.voucher_status || {}).draft || 0 }}
已提交
{{ (supervisionData.voucher_status || {}).submitted || 0 }}
已审核
{{ (supervisionData.voucher_status || {}).approved || 0 }}
被拒
{{ (supervisionData.voucher_status || {}).rejected || 0 }}
同步失败
{{ (supervisionData.voucher_status || {}).sync_failed || 0 }}

👷 本月师傅绩效

按完成数降序
排名 师傅名 完成数
🥇 1 🥈 2 🥉 3 {{ idx + 1 }} {{ t.tech || '-' }} {{ t.completed || 0 }}
暂无绩效数据

🔍 一致性校验汇总

本地 vs T+ 单据
匹配
{{ (supervisionData.consistency || {}).match || 0 }}
差异
{{ (supervisionData.consistency || {}).mismatch || 0 }}
失败
{{ (supervisionData.consistency || {}).check_failed || 0 }}
待校验
{{ (supervisionData.consistency || {}).pending || 0 }}

📋 一致性校验记录

工单号 T+单号 差异摘要 状态 时间
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暂无校验记录
{{ consistencyPage }} / {{ consistencyTotalPages }}

🔧 维修工管理

工人信息 · 技能管理 · 工作状态

暂无维修工数据
{{ t.name.charAt(0) }}
{{ t.name }}
{{ t.phone }}
{{ t.status === 'idle' ? '空闲' : t.status === 'busy' ? '忙碌' : '离线' }}
{{ skill }}
📍 {{ t.area || '未指定' }} 📋 {{ t.active_orders || 0 }} 个工单

📦 库存管理

T+实时库存 · 备件入库出库 · 库存预警

T+在售SKU
📦
{{ tplusInvSummary?.total_sku || 0 }}
种商品有库存
总现存量
📊
{{ fmtNum(tplusInvSummary?.total_existing) }}
{{ tplusInvSummary?.brand_count || 0 }}个品牌 · {{ tplusInvSummary?.warehouse_count || 0 }}个仓库
总可用量
✅
{{ fmtNum(tplusInvSummary?.total_avail) }}
可立即销售
共 {{ tplusInvTotal }} 项 · 刷新于 {{ tplusSyncTime }}
商品编码 名称 型号 品牌 品类 渠道 仓库 现存量 可用量
{{ tplusSearch || tplusBrandFilter ? '无匹配结果' : 'T+库存同步中...首次加载需1分钟' }}
{{ item.code }} {{ item.name }} {{ item.spec || '-' }} {{ item.brand }} {{ item.category }} {{ item.channel || '-' }} {{ item.warehouse }} {{ item.existing_qty }} {{ item.avail_qty }}
第 {{ tplusInvPage }} / {{ Math.ceil(tplusInvTotal / 50) || 1 }} 页

🔧 售后备件管理

名称 型号 品牌 兼容机型 库存量 最低阈值 单位 操作
暂无库存数据
{{ item.name }} {{ item.model }} {{ item.brand }} {{ item.compatible_models || '—' }} {{ item.stock }} {{ item.threshold }} {{ item.unit }} 入库 出库 编辑 删除

👥 用户管理

管理后台登录账号 · 按角色分配权限

添加管理后台用户

字母+数字+下划线，3-30位
至少6位，建议字母+数字
账号姓名角色可见页面状态创建时间操作
暂无用户 · 点击右上角「+ 添加用户」创建
{{ u.user_id }}{{ u.name }} {{ {boss:'🏆老板',manager:'👔部门负责人',finance:'💰财务'}[u.role] || u.role }} {{ u.pages ? u.pages.join('·') : '' }} {{ u.is_active?'启用':'停用' }} {{ u.created_at ? u.created_at.slice(0,10) : '' }}

🤖 AI 使用统计

AI 对话使用情况分析 · 活跃用户与热门问题

总对话数
💬
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活跃用户数
👥
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平均响应时间
⚡
{{ usageStats.avg_response_time || 0 }} s
错误数
⚠️
{{ usageStats.error_count || usageStats.errors || 0 }}
📅 日期范围： ~

🏆 TOP 活跃用户

#用户名部门对话次数
暂无数据
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🔥 TOP 热门问题

#问题分类次数占比
暂无数据
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🔔 反馈管理

处理用户对 AI 回答的反馈与错误报告

待处理
⏳
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已处理
✅
{{ feedbackStats.handled || 0 }}
🔍 状态： 共 {{ feedbackList.length }} 条
用户问题AI回答反馈类型状态时间操作
暂无反馈
{{ f.user_name || f.user_id || '-' }} {{ f.question || '-' }} {{ (f.ai_answer||f.answer||'-').slice(0,50) }} {{ feedbackTypeLabel(f.feedback_type||f.type) }} {{ f.status==='pending'?'待处理':'已处理' }} {{ f.created_at ? String(f.created_at).slice(0,16).replace('T',' ') : '' }} 已处理

标签识别

批量上传产品标签图片，自动OCR识别文字并生成文本文件

📤
拖拽图片到此处，或点击选择文件
支持 JPG / PNG 格式，最多 50 张
正在识别中... ({{ ocrCurrentIdx }}/{{ ocrTotalCount }})

识别结果 ({{ ocrSuccessCount }}/{{ ocrResults.length }} 成功)

【图{{ r.index }}】{{ r.filename }} {{ r.success ? '✅ 识别成功' : '❌ 识别失败: ' + r.error }} 
{{ r.text }}

{{ reportType==='weekly' ? '📄 AI 使用周报' : '📊 AI 使用月报' }}

✕
加载中...
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处理反馈

用户：{{ currentFeedback.user_name || currentFeedback.user_id || '-' }}
问题：{{ currentFeedback.question || '-' }}
反馈类型：{{ feedbackTypeLabel(currentFeedback.feedback_type||currentFeedback.type) }}

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✕
🏷️ {{ kbCategoryLabel(kbDetail.category) }} 🏢 {{ kbDetail.brand }} 📅 {{ kbDetail.created_at ? kbDetail.created_at.slice(0,10) : '' }}
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新建售后工单

工单详情 · {{ orderDetail?.order_no }}

✕
客户：{{ orderDetail?.customer_name }}
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操作日志：
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派工 · {{ dispatchTarget?.order_no }}

客户：{{ dispatchTarget?.customer_name }} | 产品：{{ dispatchTarget?.product_model }}
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✕
🏷️ {{ kbCategoryLabel(kbDetail.category) }} 🏢 {{ kbDetail.brand }} 📅 {{ kbDetail.created_at ? kbDetail.created_at.slice(0,10) : '' }}
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新建售后工单

工单详情 · {{ orderDetail?.order_no }}

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故障描述：
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派工 · {{ dispatchTarget?.order_no }}

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